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Dónde estamos?Certificaciones, RETIE y garantías
Documentos que entregamos
- Certificado de Conformidad RETIE vigente (organismo acreditado).
- Ficha técnica del producto (referencia exacta).
- Declaración de conformidad del proveedor (cuando aplica).
- Garantía del fabricante y política de cambios.
- Trazabilidad: modelo, serial, marca y país de fabricación.
- Manual/hoja de instalación y recomendaciones de uso.
- Factura electrónica asociada a la compra.
Envía por WhatsApp el número de pedido y la referencia (ej.: cable THHN 12 AWG). Te devolvemos los soportes en PDF.
Confirmamos vigencia RETIE y coincidencia de modelo/serial/marca con lo despachado.
Soportes por correo en 24–48 h hábiles. Si falta un documento del fabricante, te informamos el tiempo estimado.
Marcas con soporte y trazabilidad
Sylvania | Procables | Centelsa | Leviton | ABB | Schneider | Belden | Teldor | Karluz | Mercury | Rawelt | entre otras.
Aplicamos a residencial, comercial e industrial. Para equipos especiales requerimos datos de placa (modelo y serial).
Preguntas frecuentes
No necesariamente. El RETIE aplica a los productos incluidos dentro de su alcance y a los que cumplan el mismo uso tecnico. Para productos no regulados, se entrega la documentacion tecnica disponible del fabricante cuando exista.
Normalmente se revisa que la referencia, marca, modelo, serial o lote y pais de fabricacion correspondan con el material despachado y con el soporte documental disponible.
Fuente: Resolucion 40284 de 2026 – RETIE
Envia numero de pedido si existe, referencia exacta, cantidad, marca requerida y el documento que te pidio la obra o interventoria. Asi se identifica si necesitas certificado, ficha, garantia o trazabilidad.
La pagina de Grupo Gerson publica una respuesta usual de 24 a 48 horas habiles. Si el fabricante debe emitir un soporte puntual, conviene confirmar tiempos antes de comprometer entrega de obra.
No. El certificado o ficha soporta el producto, pero la instalacion debe revisarse segun el alcance del proyecto, el RETIE vigente y los requisitos del operador de red o del organismo de inspeccion cuando apliquen.
Fuente: Resolucion 40284 de 2026 – RETIE